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360梁志辉独家揭秘新游测试那些事儿

11月18日下午,360移动开放平台、360手机助手、360手机游戏联合游戏茶馆在成都天府软件园迎来了360开放日成都站。


如今很多的中小开发者在手游的蓝海市场中找不到机会和发展方向,甚至有不少逼不得已面临着破产或者大幅裁员的情况。在这场资本寒冬中,怎样才能存活下来,做出叫好又卖座的游戏呢?可能各位除了要思考一下精品游戏的概念,还要为已经经历几个月打磨的新产品找到合适的渠道,进行精细化运营,才能让自己可以安静的等待下一个春天的到来。


在此次360开放日成都站的主题分享会上,360开放平台总监梁志辉先生为我们做出了三点深度解读:第一是你的游戏没有做出来,怎么上360做预约;第二是360专区和论坛的热度,将会怎么影响游戏的预热,然后影响榜单;第三像《大话西游》这样278兆的游戏如何做到首发下载量157万。在会上,他说道:


启明星计划 – 新游测评四部曲


现在做游戏非常困难,研发成本也越来越高,我们希望联合360的优势,给开发者出来一些不一样的效果。那在我们启明星计划里面,我们希望游戏APP提前预约,在我们启明星计划里面,我们希望游戏还没有做出来之前,开发者就进入我们开放平台,直接进入论坛和专区,把相关游戏加入进去,让玩家知道这个是什么样的游戏,然后玩家知道这个游戏,吸量自然可能就会更好一点。


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大家知道360一直有测评的传统,我们提前给这个游戏做设定,然后上线之后,我们会更看重测试期间的测评数据,如果测试出来留存率好的才会上,如果你第一次测的效果不好,无所谓,我们支持你多进行测试,然后根据情况进行反馈和打磨。然后只要从一开始测试,我们就会有人联系开发者,这样就可以在整个过程中,得到我们运营的同时一对一直到,然后又接入的服务。


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开发者有无计费测试,申请预约,这个时候可以看一下你的留存率,你这个服务器的压力,还有用户的反馈怎么样,当你用户差不多的时候,可以接入计费sdk,然后看一下你的付费玩家怎么样,然后最后会看留存率的情况看推广日期,这个可能会影响下载量,可能第一次测试不好无所谓,但是最后你肯定能拿到很好的下载量。


开通游戏专区获取资源推荐


我们的游戏大厅,我们会根据开发阶段,比如不计费测试阶段和计费测试阶段,包括新游应用阶段和应用圈,我们PC版的里面也会有测试专区。同时我们会邀请开发者在游戏专区里面开通自己的游戏专区,这个有点像自己的主页,只要开放这个专区,我们会把这个开发出来,只要上面找一些截图,发一些新闻,就可以有一些上线前的预热。这个也会有一些商业化的规则,只要你的用户比较好,我们会放到首页里面进行推荐,从而得到更多的曝光。


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开通游戏论坛,获取社区资源推荐


接下来我们也会根据一些活动和操作,让大家知道在专区里面做什么事情,把一些相关的信息了解,为上线后有足够的下载量做准备,让大家可以下我们的论坛,这里面有专业的游戏玩家,我们的推广都会落地到论坛里面去。论坛开通之后,做好它的运营和维护,这样就会使得日后上线,获得更多更好的测试量。


360已经做到了新预约的专区,当你的产品还没有做出来,就可以上线预约,预约有什么用呢?预约这个产品,说明我们对这个产品特别关心,我们希望在没上线之前,就能有推广在我们这边。所以我们在预约的时候,做一些营销的活动,在后期做促销的活动,有预约下载和预约安装的整个流程,让用户会在Wifi闲置的情况下自动下载或者安装。


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发布游戏礼包,获取礼包资源


回到我刚才讲的几个问题,现在很多游戏包越做越大,往往首发的损伤是非常高的,通常270兆的包,就会有40兆的量折损掉了。在大厅我们有开服开测的信息,这个是对中小开发者的一个机会,因为这个完全是按时间,没有评级和下载量的要求。同时现在游戏玩家对礼包也很敏感,我们在数据内部看到,你有礼包就会更吸引用户,所以我们会有相关的礼包中心,这些礼包都在里面去找,同时在新版的360手机助手里面,礼包也越来越重要,会放在显眼的位置,对这个游戏的下载量非常有好处,同时我们每周五有一个福利日,大概会有二三十款游戏。我们看到之前做的福利日拉新非常有作用。


上线新游期待榜,获取榜单资源


我们还有一个新游期待榜,这个是唯一不受评级和下载量的影响的,这个是什么意思呢?玩家关注这个的时候,我们希望把这个给摆出来,希望开发者在论坛里面开发出来,然后跟用户做活动,这样做保证你的APP是上升的,在这个过程中,玩家非常关注的情况下,我们会把这个排出来。所以对于下载量的提升,也会是一个很大的机会,有可能没有很高的评级,但是只要用户非常活跃,就可以上这个榜单上去。


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《大话西游》缘何首发下载过百万

    

接下来我就《大话西游》这个案例如何做到首天157万的下载量做一个分析。当时270兆的一个包,当天可以做到157万的量,这个量是很恐怖的,我们做了一些活动,带来的首充比例非常高,首个自然月收入就破千万,但是摆在我们面前一个很大的问题,它的包很大,测试期间500兆,然后后期到270兆,下载成功率40%左右,很多下载要15分钟左右下完,但是对于用户来说,过了5分钟就深度睡眠了,然后《大话西游》是一个14年的PC端的端游,在这样的游戏里面,之前已经累计了过亿的用户,那么我们针对最多的还是之前的用户,对于这样的IP,怎么样通过这样的数据,把PC上对应到手机上的,也是我们当时的一个考虑。


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首先我们回顾《大话西游》的特点,它是14年的PC端端游,它早期的玩家非常多,我们根据数据分析,它有一个亿的累计用户,这个游戏在测试期间有500兆,正式发布也有270兆,所以这个对我们是非常大的流量问题。然后接到这个案例之后,我们分了四步去做这个预热。有很多有时,我们通过后台大数据挖掘,把潜在的用户挖掘出来,这潜在的用户大概有四千万左右,我们针对这些用户,通过各种商业化的背景和手机助手强大的触角去触及到这些用户,去做精准化的营销,所以很多关心的用户,提前30天就可以找到这个预约的页面。之后我们也做了预约运营,做了一些活动,让这些用户每天能够关注并且了解游戏的动态。


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跨屏、跨设备、跨产品 建立用户大数据地图

    

我们怎么找到这些用户呢?首先给大家看360的历史,从安全产品到我们的浏览器,到搜索产品,然后到软件到免费WIFI,我们知道他对什么东西感兴趣,所以之前谁装过大话西游,谁玩过,这在我们大数据中心后面是有个标签的。同时我们也跟这些用户进行连接,所以我们是唯一一个把手机用户和PC用户连接起来的渠道,就是我们可以推算出来他的手机是哪一台,然后可以做精准营销。


针对《大话西游》,我们有三个标签,首先是80后很喜欢玩的游戏,所以80后是最主要的标签,这是对用户的标签,然后是14年PC端的端口,我们找到4000万PC用户,根据这些标签,我们给这类用户进行大数据的挖掘,我们挖掘出来,他们是最有可能直接上手或者最熟悉的,针对这类用户预约效果肯定是最好的。在这个时候,我们邀请网易工作人员在我们平台直接开通专区,这个时候,游戏安装包就已经可以让用户点开,看一下怎么样。然后我们做了一些预热的活动,在它出来之后,我们有一些美女视频直播活动,在直播活动过程中,我们会邀请这些美女口播了解这些实际情况,就通过这些直播活动,让你找到你找不到的用户,同时也可以落地到玩家当中去。还有一些让他们写自己的玩法,这对初级玩家非常有效果,他们对这类点击率也非常高。这个时候,跟我们开发者一起落地就非常重要。


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沉淀目标用户


我们累计了很多用户,会邀请开发商做活动,让玩家持续保持关注。前不久网易在我们大厅开了论坛,可以看到,这个论坛里面已经有80万的发帖量,同时我们也圈出来10万的核心用户,这10万核心用户是预约的最感兴趣的用户,通过他们,可以把这个直接安装到手机上面去。同时我们提到,在《大话西游》还没有上线的时候,我们已经把预约上线了,即便游戏没上线,每天也有七千到一万人搜索这个游戏,这个关键词不知道到哪了,做了这个事情后,预约还是会到他那去,然后游戏首页,也就是开放了新游预约的卡片,这个对游戏非常感兴趣的用户就会预约。通过这些主动的入口,我们看到,在游戏还没做任何营销活动的时候,通过这些入口,能预约到大概一百万左右用户,这一百万用户,我们给他时间进行下载。


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拆红包的定向PUSH预约用户


在《大话西游》,我们做了一个拆红包的活动,我们在PC端,挖掘出来四千万的潜在用户,对这类潜在用户,我们如果不能触及到还是白费,然后我们通过拆红包的名义吸引300万用户预约游戏,然后通过每日签到活动保证80%用户持续活跃。我们这个《大话西游》做了代金券,每天登陆就可以有三元左右的代金券,让用户在点这个活动,拆这个红包,每天能回来签到。《大话西游》是很重度的游戏,我们与网易合作的非常好,所以最近每天都有活动,保证大家在上面逛,让用户再回到这个页面进行签到,每天签到就会有代金券,如果连续7天签到就是10元的代金券,连续10天签到就是15元的代金券,这样连续7天签到的用户,他帐上就有10元的代金券,所以首充比例就更高。我们通过这些手段把用户吸引进来,但是这个还不够,我刚才说了,270兆的游戏,下载成功率只有40%,因为下载量过长,或者太大,可能下载到一半就清零了,但是预约用户下载量是100%,这些预约的是持续保持关注度,所以可以看到,它首日注册率比别的要提高30%左右,同时我们做了代金券活动,所以他首日充值活动也会比普通没做的提高20%。

    

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可能大家更关心,《大话西游》是一个端游的,那其他的是否不能做用户的挖掘?不是的。只要你是一个有耐心的产品,对这个IP有兴趣的用户,其是可以找出来的,比如说二次元,我们也是可以把这些用户给找出来,然后对他们做精准的营销,这样我们整个效益肯定会更高,更好。但是每个产品有每个产品的特点,我们针对这种产品,跟我们商务人员进行联系,把你们的特征说清楚,我们就会做一些有特色的营销活动。

  

以下是此次分享会的视频实录:



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