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【答疑解惑】关于渠道发展趋势、创业公司员工考核是否该用KPI、CPA/CPS/CPM的区别等问题

导语:如果你也关心网络广告计费模式,也正看不懂渠道在出什么牌,茶茶本期将为你解答;如果你有一个创业的梦想或正走在实现梦想的路上,正纠结于“为什么这么难?”的困惑中,那么本期我将略尽绵力,以正反辩论的方式帮你理清其中的一个难题——员工管理。


1、CPC、CPM、CPA、CPS、CPT、CPV等广告计费模式有什么区别?  


网络广告发展到今天,从最初的短信联盟到现在的广告联盟,广告计费模式也有了很大的变化,出现了CPC、CPM、CPA、CPS、CPV等众多模式,各个模式有何特点呢,茶茶为大家一一道来。

CPC:Cost per click,按点击付费,根据广告被点击的次数收费,如关键词搜索广告一般采用这种模式,比较典型的有Google的AdSense for content(谷歌广告联盟,谷歌的产品之一,可自动抓取客户网页的内容并投放与该客户的受众和网页内容相关的广告)、百度竞价广告以及淘宝的直通车广告;

CPM:Cost per impression或Cost per thousand,按展示付费,最经典的方式是弹窗。“$1/CPM”表示没千人看见这个广告的付费就是$1。CPM收费视网站影响力和热门程度而定,国际惯例为没CPM收费从$5到$100不等。在国内,只做CPM广告的联盟不多,像太极联盟就有CPM广告。

CPA:Cost per action,按行动付费,即按广告的实际投放效果(回应的有效问卷或订单)计费。CPA的计价方式对于网站有一定风险,但收益也比CPM要大得多。国内最好的CPA广告联盟当属CHANet成果网。

CPS:Cost per sales,按实际销售产品数计费。这种广告更多适合购物类、导购类、网址导航类的网站,需要精准的流量才能带来转化。卓越网站联盟、当当网站联盟是其中典型。

CPT:Cost per time,按展示时间付费。国内很多的网站都是按“一个月多少钱”这种固定收费模式来收费的,虽然很粗糙无法保障客户权益,但省时省心,能给广告主带来稳定的收入。阿里妈妈的按周计费广告和门户网站的包月广告都属CPT模式。

CPV:Cost per view,又叫富媒体,按投放广告网站的被展示次数计费,网站被打开一次计一次费,按千次IP收费。

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2、如何看待当下游戏渠道的发展趋势?


通过多方搜集资料整理,茶茶将从两个方面解释这个问题:渠道行业本身的发展、渠道和CP的关系。

渠道行业:行业竞争加剧,集中化和离散化同时存在

一方面,渠道的高利润让众多新晋渠道进入行业,第三方渠道一家独大的局面正在被打破:

(1)电信运营商如电信、移动、联通以支付优势进驻行业,电信旗下有爱游戏平台、移动成立“咪咕游戏”发行公司、联通具有沃商店的巨大渠道能力;

(2)线下渠道逐渐正规化、规范化,包括传统的手机预装市场和网吧渠道、新晋的wifi热点;

(3)端游公司进军手游市场,正义品牌营销击穿传统游戏渠道的封锁,也在推动渠道离散化的趋势;

(4)广告模式的兴起,让流量来源愈发离散,“人人皆为渠道”的时代来临。

另一方面,渠道市场的集中化也很明显,主要体现在小渠道的萎缩消失和大渠道之间的资本收购、合作,360异军突起、腾讯打造联运渠道对抗360、百度收购91无线、创新工场旗下渠道强力整合、阿里巴巴入股UC九游,互联网行业的BAT+360四大巨头格局已经延续到了游戏渠道市场。

渠道和CP:联运、分成比倾斜

在和CP合作方面,渠道为王的架势也在削弱。鉴于整个产业链对优质产品“求而不得”的状态,渠道开始向CP倾斜,在合作方式上开始接受联运、在接入上优惠众多、对新产品扶持力度大、在分成比上由7(渠道):3(CP)逐渐倒转。

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3、创业公司应该使用KPI考核员工吗?


这是一个众口难调、无定论的问题。茶茶会集合两方观点供您参考,在此之前呢,先明确下KPI的意义。

KPI:key performance indicators,关键绩效指标考核法。公司从上到下分解目标,最终落实到个人,在实用中,一般用百分比表示,KPI=实际完成情况/初定目标。

正方:需要!因为KPI就等于效率。

第一,KPI是世界上最通用的绩效考核法,可同时明确公司目标和每个员工的个人目标;

第二,KPI的即时性可帮助决策者随时明晰企业的发展状况和走向,使企业高效运转且不会脱轨,同时也可督促激励员工提高效率完成任务。阿里巴巴就是一个明显的例子,正是KPI实现了阿里巴巴的高效高速运转;

第三,“KPI+绩效工资”的利益分配方式也可提高企业对待员工的公平性,可实现“劳有所得、多劳多得”的公平分配,也从侧面避免了公司内部利益群体、人情关系的出现和矛盾;

第四,在刚开始就制定明确的KPI有助于公司的长期发展,因为KPI会随着公司发展而变化,使公司不至于出现措手不及的混乱局面。

反方:不需要!以利益为导向的KPI不利于开发员工的积极性和创意思维。

第一,这里说的是“创业公司”,对一家创业公司来说,有几个因素很重要:激情、点子、合作、拼搏。一旦使用KPI,出于一个经济人的最优选择,他会选择最有利于自己的工作方式:刻意迎合KPI、只扫门前雪、压抑个人观点、只做“适度”努力等,从而伤害创业型公司的整体氛围;

第二,KPI的经济假设是:人生而为恶!因此,KPI的出发点是惩罚性的而不是奖励性的,对于脆弱的创业公司来说,对员工实施奖励性的管理方式会比惩罚性的更有效,凝聚人心汇聚人力,会给予员工归属感,使公司更加团结和谐,营造“家”的氛围,员工也会更愿意为之贡献付出;

第三,KPI是在流水线的“计件考核”基础上升级延伸的,两者的适用人群不一样,导致KPI是有原罪的——并不适合对知识型人才的管理。互联网时代的创业公司基本都属知识密集型企业,员工有很强的个人实现需求,因而会有很高的自律、自我提升意识和能力,KPI多此一举;

第四,90后正在成为创业公司的主角,他们可能是老板也可能是员工,基于从小相对优渥的生活环境,90后对成就感的追求远胜于对利益的追求,个性叛逆的性格也更适合灵活、自我管理的管理方式;

第五,对某些创意行业如游戏、艺术、创作等,赖以生存的是人的创意能力,KPI至少会部分扼杀掉这种能力。

正反辩论很激烈啊,茶茶就不作定论了。但无论如何,作为一家创业公司,确定符合自己行业性质、业务特点、员工个性的管理模式是非常重要的,因为这直接决定一家公司能走得多远走得多大。

可知,创业容易守业难啊,且行且珍惜才最重要!

注:更多关于游戏行业的疑惑,您可以通过邮件发送给茶茶:gouling@itchaguan.com,或者直接在下方评论中留言,茶茶定不负君心,一一回复!

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