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一些防苹果代充的方法|第30期

 

导读:游戏茶馆记者只是信息的搬运工。文前,谢谢愿意交流和分享的各公司运营大大。

 

第一部分:一些防苹果代充方法

20141230日,苹果公司的退款政策开始实施,擅长在漏洞中赚钱的商人,淘宝“代充值”买卖越做越红火,五星皇冠店频出。代充市场在扩大,游戏戏公司单款产品单日亏损金额也在发生变化,60-100万元成为“意料之中”。

游戏表现上去了,代充和退款也上去了,面对这个长期存在的苹果“毒瘤”,游戏厂商们各显神通,提出多种防代充办法。

(图:16日10点,AppStore中国区iPhone畅销榜)


技术方法:(综合2个公司+程序员meteoric_cry的方法)

地区验证,防代充第一步:在用户发起购买行为后,会有一购买请求发给AppStore,运营可以在回调函数productsRequest中,根据SKProductsResponse中的priceLocale属性来获取当前所处的国家/地区,设置验证,如果为非白名单国家/地区,禁止购买。

 

道高一尺魔高一丈,代充值这样绕过地区验证:代充店家若将AppStore里的国家切换为中国大陆并推出登陆帐号,在进行支付时会弹出输入用户名密码时,此时输入一个新注册的海外AppStore(低汇率或退款容易的国家)帐号(特注:帐号里不会有余额,有余额不允许切换国家),然后用当地货币进行支付,再申请一次性批量申请退款。采用这种手法,就会绕过第一步里设置的地区验证。

 

抓住共性,代充一般在Mac上完成,判定是用电脑完成充值,拒绝发放游戏内购:1)在拿不到Mac地址的情况下,公司技术人员通过常用设备定义,判定创建角色的设备和在线时长的设备,按照运营数据做一个阶段性算法判断是否为常用设备,限制非常用设备的充值。不怕用户不投诉,投诉了就解决,一般维持一周后就会有成效。2)取得Mac地址,但是Mac地址可以DID重装游戏改变,所以最好用Mac+DID双重判定。可以直接封,让游戏账号在这台设备无法登录游戏,并在登录游戏时给出相应的提示,冻结游戏账号,记录在案,等待玩家打官方客服。

特别注意,要对MacDID做双重判定,就需要在购买行为发生时,每一个向后台发送请求的接口,尽可能带上更多的信息。例如,未登录之前,要获取它的设备型号、操作系统版本、唯一标识等信息,登录之后,需要再多传入是哪款游戏、哪个区、角色名及角色ID等。

 

运营手段:总结自《神武》、《三剑豪》打击代充

1、早做决定,提前准备。《三剑豪》打击代充的时间,提前1个月就敲定,《神武》有很多游戏内对代充的不支持提示和微博预警。并提早拟定在打击代充期间,配合相关的线上运营活动。《三剑豪》选时在年度资料片发布前后。

2、打击之前告诉玩家,尽量让每一位玩家知道,游戏要开始打击代充了。《三剑豪》是通过玩家邮件+论坛置顶的方式,发布打击代充值游戏公告。打击时,按不同充值额度采取不同封号措施。

3、正式封号之前一天和期间,游戏内再次预警。游戏内滚动播放打击代充公告,并论坛等地强调代充值对玩家和对游戏的危害,并在游戏内滚动播放滚动播放被封号玩家,公平、公开。

4、不是完全的永久封号,大R承受力大,可是中小R会被吓跑,而中小R是大多数,要给玩家一次机会。打击时发生的充值行为,封号补差价解封。,最少都封24小时,并记录到黑名单,再次发现采取更长时间的封号,甚至永久封号。

5、提前和工商局沟通。打击代充时,反抗声音最大的不是游戏代充值玩家,而是代充店主,对他们来说,这不是娱乐,是生意。所以,在打击代充时,他们可能会到游戏里散播负面言论和教授玩家如何退款,甚至冒充玩家去工商局投诉。

6、打击时间的选择重要,对得失的评估也非常重要。《三剑豪》和《神武》都是产品品质过硬的产品,且打击代充值时,游戏的流水成绩,用户量和上线时间都有累积。《三剑豪》当时经过调查,发行代充值玩家占总数15%,并做出了玩家和游戏品质的准确评估,才决定打击代充。

苹果-玩家-厂商,三方的信息不对称,苹果的政策漏洞带来的苹果代充问题,目前不能通过苹果方面解决,现在游戏厂商常用的技术和运营2方面的防代充方法就是上面的内容。如果您有更好的解决办法,游戏茶馆希望,您与我们联系。

而还有一点必须要在文后再次强调:无论是技术还是运营2中手段,都需要判定这个账号是否在进行代充值,最有效直接的方案就是通过IP记录和数据分析来判定。比如,经常登录的IP有哪些,如果突然一个很特殊的IP为游戏充值但没有消费,经常消费的IP和充值IP不对等,那么这个充值行为极有可能就是通过代充获得游戏内购。判定是否代充,需要建立在长期的运营基础上,一旦发现在采取措施后,也不要忧虑投诉多,客服压力大。投诉多了,解决代充的例子多了,打击的影响力才会通过游戏玩家传播到其他玩家中。

 

第二部分:定点定时榜单产品排位

时间:61010点整和61710

数量:iPhone畅销榜总榜前50位(含第50位)

   本周第29期。

(图:游戏名黄色标底为新进入游戏)


iPhone中国区畅销前50位,应用6款,游戏44款。其中,腾讯19款,网易3款,Supercell2款。完美、游族、暴雪、昆仑、蜗牛、畅游等有1款产品在列。

《穿越吧!主公》为玩蟹610日上线的新作;《超神战队》也是69日才上线,开发商图观网络。而另一款新产品《PES实况球会经理人》为日本科乐美新作。

 


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