《索尼克冲刺》（Sonic Dash）是世嘉Hardlight工作室研发的一款跑酷手游，也是进入移动游戏市场的首批IP改编作品之一。自从七年前发布以来，该作的用户量一直保持着稳定增长。近日，Hardlight工作室总监尼尔·琼斯（Neall Jones）接受英国移动游戏行业媒体Pocketgamer采访，分享了运营这款游戏的一些经验和心得。游戏茶馆对访谈的主要内容进行了整理编译。

《索尼克冲刺》上架至今已经超过7年，你怎样评价它的市场表现？

尼尔·琼斯：我们都对这款游戏的长寿和成功感到惊讶。按照最初的设想，《索尼克冲刺》是一款只登陆iPhone设备的付费应用，我们没有计划提供长期支持，但七年过去了，它在市场上的表现仍然不错。

我认为对团队来说，最大的挑战是想方设法维持游戏的新鲜感，让它不会显得过时。在近段时间里，《刺猬索尼克》电影上映带来了巨大热度，帮助我们的游戏吸引了更多玩家。我们真的对能够支持索尼克品牌感到高兴，并希望在未来继续这样做。

目前，《索尼克冲刺》的在线运营团队有多大规模？

琼斯：在Hardlight内部，我们有一支大约6人的在线运营团队，他们会与《索尼克冲刺》的研发团队密切合作。世嘉的在线运营团队主要负责日常沟通和客服方面的事宜。

在《索尼克冲刺》中，玩家可以使用新电影角色宝宝索尼克

你怎样评价客服和内容更新的重要性？《索尼克冲刺》在这两个方面是怎么做的？

琼斯：非常重要。内容和玩法更新能够让游戏保持新鲜感，对平台方来说也更有趣。良好的客户服务必不可少，因为我们需要帮助玩家解决在游戏中遇到的问题，让玩家知道我们一直在倾听他们的声音，一直关注着这款游戏。

为了确保游戏始终拥有庞大而活跃的玩家基础，你们做了些什么？

琼斯：我们会在游戏里持续推出新内容，包括来自索尼克宇宙的角色，偶尔还会与其他IP进行联动。另外，新玩法也有助于留存玩家。

通过频繁更新，我们有机会在商店得到更多推荐。这意味着每隔一段时间，《索尼克冲刺》就会被许多玩家看到，而他们当中的相当一部分会下载安装。

在你看来，《索尼克冲刺》为什么能够维持稳定的营收表现？

琼斯：IP效应确实对我们很有帮助，索尼克这个品牌让游戏吸引了大量原生下载，对所有KPI都产生了非常积极的影响。

在游戏发布至今的7年里，你认为《索尼克冲刺》所取得的最大成就是什么？

琼斯：最让我们感到自豪的是，《索尼克冲刺》始终保留了有趣而简单的玩法。无论你把游戏交给谁，他们都知道该怎么玩。事实上，此前也有人建议我们改变游戏的核心玩法，但我们拒绝了。我们更倾向于围绕游戏的核心体验来开发新内容。

有没有考虑过根据新上映的《刺猬索尼克》电影创作一款新游戏？

琼斯：在移动游戏市场，根据索尼克IP改编创作的作品已经很多了。我们觉得为了支持新电影，最好的做法是在现有游戏中进行宣传推广。《索尼克冲刺》和《索尼克力量》（Sonic Forces）都有很高的DAU和每日新增安装量，足以让数百万玩家对电影感兴趣。

说到KPI，你们是否愿意分享下载量、DAU或留存率之类的关键数据？

琼斯：不便透露具体数字，但我可以告诉你迄今为止，已经有累计超过3.5亿玩家下载过《索尼克冲刺》，并且这款游戏的月均新增下载量仍然达到了数百万级别。至于留存率，《索尼克冲刺》肯定也是无尽跑酷类游戏中的佼佼者。

最后一个问题，当你们开发其他游戏时，运营《索尼克冲刺》的经验给你们带来了哪些启发？

琼斯：除了《索尼克冲刺》之外，我们还面向市场推出了3款其他游戏，分别是《疯狂出租车：都市狂奔》、《索尼克音爆》和《索尼克力量》。《索尼克冲刺》为我们开发新作打下了基础，而与此同时，我们也在这些游戏中实现了更多想法。

今后我们会继续为《索尼克冲刺》提供支持。随着时间推移，玩家们将会看到许多新内容和玩法。