2017年10月22日，北展剧场，一场《奇迹MU：觉醒》为主题的交响音乐会终于揭下了它神秘的面纱。这是由腾讯游戏与天马时空联袂奉献的，不同于以往的，一场全程没有主持人，也没有大佬讲话，上来就是干货多多情怀满满的音乐会。它丝毫不拖沓，只想给玩家诚意与惊喜。
在精心编排与演绎的BGM中，一幕幕《奇迹 MU》的场景在精美还原后由大屏幕展现在到场玩家的眼前。一个个被带回到奇迹大陆峥嵘岁月的玩家，爆发出一次次的掌声，这是属于这群玩家的集体回忆与感动。
没错，这次音乐会虽是以《奇迹MU：觉醒》手游为主题的音乐会，但作为游戏宣发能力无人能及的腾讯游戏，携手国内顶级开发商天马时空来举办这样一场用料之足，用心之极的音乐会，可以说已经完全超出了常规的市场行为。那么，他们图的是什么?这一次音乐会背后，又隐含着怎样一种信息?
让我们一点点揭示。
缘起，14年的情怀与回忆
2003年，网吧还是玩家密度最高的场所。而当时密度更高的地方，则是网吧里“叮”的一声后某个玩家电脑前。在羡慕的目光和交织的惊叹声中，连网管都要跑过来看一看，这个奇迹玩家背包里究竟是颗什么宝石。而这“叮”的声音，也因其代表着幸运与瞩目成了每一个奇迹玩家最希望听到的声音。
哪怕是现在，如果有《奇迹 MU》老玩家聚会的话，播放这个音效也绝对能让在场的玩家集体回忆起各自的经历，绝对令场面热闹非凡。甚至马上可以攒一个《玩奇迹时听到叮的一声是怎样一种体验》的主题发到知乎上。
说到声音，血色城堡的BGM下有几百条来自《奇迹MU》玩家的评论。
有人说情怀是一种记忆，只有经历了岁月才变得让人魂牵梦萦。而对于奇迹老玩家来说，这种记忆好像尘封已久，需要点纯粹的东西来把模糊的回忆拉到眼前。上网讨论讨论话题是必须的，看看曾经保留的截图也不错，都是缅怀过去的好方法。但还有一种更好的方法：场景再现。
是的，这次一直“用心创造快乐”的腾讯游戏，确实费尽心思用心做了这么一场《奇迹 MU》的场景再现。能以一场音乐会回馈玩家对于一曲BGM的热爱的，腾讯游戏的单品游戏中，《奇迹MU：觉醒》是第一个尝试以游戏之外的形式，在感官与情感上打动玩家的。
如果用一个词来形容，那大概就只有“走心”了。
来一场走心的音乐会需要做点啥?
VGL，是近些年国内最好的游戏音乐会。它采用成编制的专业乐队与编曲，非常用心的选用暴雪游戏音乐或是著名的Vidio Game中，玩家最熟悉或是印象最深刻的音乐。所以它能每年一次的去召集这些或是暴雪，或是任天堂，或是PS平台游戏玩家，在同一个场地，用同一首乐曲，营造出基于个体体验的群体感动：当士官长伴随着BGM出现在大屏幕上时，玩家集体狂呼HALO的声音几乎盖过了音响。
无疑腾讯《奇迹MU：觉醒》手游是希望这次音乐会能够达到这样的效果。
当熟悉的《奇迹 MU》BGM再一次以交响乐的形式回荡，腾讯游戏想带给玩家的，无论在游戏内还是外，都是一种史诗般的感受。而电影《魔戒》主题曲指挥家Peter Boyer无疑是最佳选择，同样自身也是格莱美提名作曲家的Peter Boyer，对于用音乐渲染的肃杀、壮阔再熟悉不过。当然，即使腾讯《奇迹：觉醒》手游请到诸如捷杰耶夫、丹尼尔?加蒂等活跃在当今乐坛的一线指挥也不稀奇。但味儿也许就差了点。
俗话说，好马配好鞍，好曲配好团。这场音乐会，奇迹觉醒选择了亚洲首席爱乐乐团。
对玩家来说这有点陌生，但对了解古典音乐经常听音乐会的人来说，这可是个有点来头的乐团。亚洲首席爱乐乐团由韩国人郑明勋成立于1997年。旗下汇聚了如中国国际爱乐乐团、德国斯图加特广播交响乐团、慕尼黑爱乐乐团、伦敦交响乐团等31个响誉国际的国际交响乐团的亚裔音乐精英。真要说他代表了整个亚洲古典音乐演奏的最高水平，也不为过。
更难得的是，这家交响乐团仅在每年暑假期间，其它乐团休演季时才进行公演。之前还未有过任何一家演出机构能够促使他在秋、冬两季进行演出，而腾讯的奇迹觉醒做到了这一点。凭此一点，这台音乐会不但对于玩家来讲是一场感受情怀的交响音乐会，同时对于古典乐迷来说，也是可遇而不可求的。绝对是一场高水准、高逼格的演出。
这样豪华的阵容，只能说，腾讯游戏这次走心走的有点深。但这还没有完。
北展剧场并不是北京交响乐演奏与欣赏的最佳场馆，但腾讯游戏选择这里，从专业的角度来说，是仔细考虑并特地选择的。
前面说了，腾讯《奇迹MU：觉醒》手游这次要做的，可不只是音乐会，它是给《奇迹 MU》老玩家一次场景再现。
另一方面，它也是专业的舞蹈、表演舞台，获得过日本松山芭蕾舞团、俄罗斯亚历山大红旗歌舞团等国级团队所认可。考虑到音乐会当中将穿插播放许多由开发商天马时空打造还原的游戏经典场景视频，同时最终高潮环节是由“电音女王”尚雯捷完成，而单纯的音乐厅显然又无法完美展现出视频与演唱意境，北展无疑成了综合考虑后的最佳选择：它并非最佳的交响乐演出场所，但却是场景还原的最优选择。
说完这里边这么多讲究，怕是就算非游戏玩家的古典音乐爱好者也会动容。
VGL也曾多次在北展举办，从这点上也隐约能看出腾讯游戏与天马时空的用意：瞄准并超越前者。为到场的《奇迹 MU》老玩家提供最好的现场体验。
说起来，网吧遍地开花的年代，《魔兽世界》的许多玩家也曾是《奇迹 MU》中的一员吧。那么这场走心的交响音乐盛典，也定能点燃另一份更深层的游戏回忆。
当腾讯游戏一个个的开始用心做游戏之外的事，就问你怕不怕?
《奇迹MU：觉醒》交响音乐会圆满落幕了，许多玩家却意犹未尽。正如这次音乐会在玩家群体中所产生的效果一样，“用心创造快乐”绝非只在游戏上，它最终所要成就的，是通过各种角度的服务，去满足玩家的用户体验，提升他们的感受。
也许玩家并不了解编曲与指挥是谁，演奏的乐团有多么厉害，但《奇迹MU：觉醒》希望达到的也绝非是以此作为标榜，而是通过这样用心的编排让用户感受到最好的体验，铭记这一刻的感动。
这次主角固然是《奇迹MU：觉醒》这部游戏。但是围绕《奇迹 MU》这一IP在中国网游史上的特殊地位，能够去充分的挖掘其在产业链上下游的价值并将之放大，表面上来看，这是一场音乐会的胜利。但往深层次看，这实际是腾讯游戏进一步围绕单一游戏，为用户画像，研究他们的心理与需求，并设计满足他们的行为。
没错，游戏是多元化的，而用户的体验亦是多元化的。能够满足其一二，在市场上即可以获取成功，而在今日的《奇迹MU：觉醒》中带给我们的，似乎是更多元化、更多层面的满足。同时这也似乎宣告了腾讯游戏在用户体验上的又一轮升级。
伴随着尚雯捷一曲《奇迹MU觉醒》，10月22日的这场音乐会已经落下帷幕。但是，围绕这场音乐会的前后，有许多值得去深思的事情。比如说，大家都盯着腾讯游戏第一把交椅的位置，却经常习惯性忽略这位置之下的根基。
肯定有人这时候跳出来说，腾讯有QQ啊，腾讯有微信啊，腾讯有XXX啊……
没错，这是事实。但这恐怕不是唯一。
怕就怕，人家比你长得好，人家比你学习好，人家还比你努力。
我们应该注意到，腾讯游戏电竞平台TGA已经走过了7年的时间。而另一方面，腾讯游戏的We game自发起之日便低调地丰富着自己的产品品类和风格，至今也已拿下几十款国内外优秀的独立游戏。它的极光计划也在默默地培育着多款具有明显特色和风格的游戏，而它的参与者多数是刚刚走出校门的大学生……
通过这些你会发现，这几年，腾讯一直静悄悄的跟玩家走着心，丰富着自己的阵线与内容，满足着玩家越来越多样的诉求。这些点，从大里说，是腾讯游戏的战略。但战略在落地的时候，则是一次次鲜为人知的用户调研与沟通。比如如果关注了“腾讯游戏大玩咖”这个微信号，就会经常看到腾讯游戏一次次线上、线下的玩家主题调研，各式各样，频繁且有趣。
言已至此，只能说这种“用心”与用户服务意识，已经可以说渗透到腾讯游戏的各个方面，在更为全面、丰富的在游戏内为用户提供服务的同时，在游戏之外也逐渐建立、加强。
好了，现在他们又开始搞音乐会了。
游戏音乐会其实腾讯游戏并不是第一次搞，但联合开发商一起为一款单品游戏筹划一整场音乐会，却是第一次。大概这次音乐会之后，又会提升腾讯游戏未来对用户体验与感受服务的标准。
为什么不呢?用游戏内所无法体验的，带有归属感与荣誉感的形式与内容，去反哺并团结自己的用户，让他们成为更为忠实的中坚力量。
当然，音乐会只是一种形式。但当腾讯游戏将目光从游戏之上挪移到游戏之外，大概也预示着游戏内能做的“用心”都已经做到了，一个城的内郭完成，现在要去加固外城了，而这外城就是游戏之外各种各样的令用户满意的事情。
这可能是脱离于游戏本身，基于人群的爱好与文化的事情，是脱离于游戏层面去重新划分用户市场的事情。就问你怕不怕?
好像有点骇人听闻了，但刚刚提及的诸多，确实是每天都在发生着的。
写在最后
“腾讯游戏凶猛”是从2014年开始到现在都一直被游戏行业持续关注的话题。而对于目前中国其他的中小游戏厂商来说，与之俱来的问题则是：在无可避免遇到凶猛的腾讯游戏时，如何生存下去的思考。为了解决这个困境，找到生存的空间，各家游戏厂商都试图从新的纬度和蓝海中去搜寻并发掘可能性。
但，与此同时，最为根本的“用户体验”与“用户感受”好像被放在了第二序列甚至更靠后的位置。如何获取更多的用户和收入，成了大多数游戏厂商的首要目标。这未免有些本末倒置了。
也许，有游戏厂商强调，腾讯游戏本身拥有足够资源和用户，当然可以不考虑这些因素去做更高层的事情。但本文想指出的是：即使不算腾讯，也永远都有流量更多的现象级产品与渠道存在，但当一个厂商、一个产品都无法把握、满足一个细分领域用户最真实的感受与体验时，恐怕就连立足之地也难以保全了。
况且从近几年手游市场的情况来看，腾讯游戏在与其他游戏厂商的合作中，也有如本次与天马时空联袂呈现的奇迹觉醒交响音乐会一样，取得过不错市场表现的案例，这个背后一方面是腾讯游戏在渠道上的优势得以展现，另外一方面在于腾讯游戏在运营以及对用户细分，满足用户极致体验等方面的努力。实际上手游发展到现在的阶段，用户早已经从一无所知的小白慢慢成熟，在游戏的挑选上变的越来越挑剔，只是单纯的暴力流量在这个阶段已经不再有效。看来腾讯游戏已经找到了真正有效与用户沟通的方式：将流量细分到每一个用户的需求上。
虽然只是一款游戏单品的一次音乐会，但通过这场音乐会，能让人看到的是：腾讯游戏其一贯坚持的对用户体验与服务的“用心”，并且这种“用心”也不再局限于形式之上，而是延展到“如何从玩家内心深层令其认可腾讯用心”的深处。
当腾讯游戏开始关注非游戏内的用户体验与感受，去满足他们更深层次的心理时，你又如何获取，或留住他们呢?
