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专访爱奇艺副总裁王昊苏:做影游互动要关注"小白"用户的感受

在2017年6月8日举行的中国影游互动高峰论坛上,爱奇艺副总裁王昊苏向外界公布了爱奇艺将重点打造的五大影游互动矩阵产品。这也是王昊苏赴爱奇艺上任4个月以来,首次在公众面前正式亮相。


王昊苏是业内知名的游戏运营和发行制作人,曾经带出多款热门手游。今年2月,他赴爱奇艺任副总裁,全面掌管公司游戏业务。6月8日,游戏茶馆对履新不久的王昊苏进行了专访。


王昊苏给人的印象是:简单直接、工作狂。在此前就职的公司,其曾有着"暴君"的名声:为了赶进度,他会带领项目组连续一个月通宵加班。但私下接触时又是个颇随和的人:他会盘着腿坐在沙发上,笑着跟你说自己只是个"高级搬砖工"。谈及爱奇艺近年主打的影游互动战略,王昊苏分享了一些自己的方法论。他认为,影游互动挖掘出了一片游戏用户蓝海,但当下普遍存在着对用户研究不够、游戏定位有偏差的问题,"大家在立项的时候都是老思维,还是从游戏用户的角度出发,没有真正考虑过影视小白用户的需求和特点。"

 

影游互动产品的用户都是谁?


IP铁粉注册占比并不高    大多数可能是游戏"小白"


王昊苏说,影游互动产品的用户可以分成三类:核心用户、次核心用户和大盘用户。核心用户是原作影视剧的忠实粉丝,"他们对IP有感情,因此无论你做出一款什么样的游戏,他们都会来玩。但是这部分用户在游戏中的注册占比和活跃占比其实是偏少的。"王昊苏表示,真正用户的大头在次核心用户和大盘用户,"这些用户对IP的敏感度相对较低,更在意游戏本身是否可玩、好玩。"基于这样的用户群体特点,在影游互动产品的开发中,玩法设计肯定是大于IP还原的,"你更应该考虑的是怎么让次核心用户和大盘用户觉得好玩。"


王昊苏还表示,虽然IP对游戏产品有带动作用,但不能将影视剧观众与游戏用户划等号。恰恰相反,很多影视剧观众都是游戏小白,可能以前从没玩过游戏。王昊苏认为,这也正是影游互动的前景所在,"我们传统的游戏用户已经是红海了,老玩家的手上至少都有一两款游戏在玩了,你再想推新游戏效果很有限。而影视用户则是一片蓝海,还有很多有待游戏公司去挖掘。"

 

影游互动产品如何定位?


重度游戏之外   适度发展中轻度游戏


回顾近年来市面上的影游互动产品,自从《花千骨》手游推出大受欢迎之后,能够再现辉煌的产品越来越少。对此,王昊苏认为一大原因是游戏定位偏重度化,"其实我们应该要调整一下想法,在努力钻研重度影游互动游戏的同时,适度尝试发展中轻度游戏。"他表示,很多游戏在立项的时候还是老思维,只从游戏用户的角度出发,没有真正考虑影视小白用户们的需求和特点,"很多冲着剧来的粉丝,之前都是很少玩游戏的,结果一进游戏发现,界面上十几个button,操作复杂,玩都玩不懂,可能很快又流失了。"


"我们首先要做到的,是先让大家都玩起来。"在王昊苏看来,现在的影游互动产品应该先有教育用户的意识,"通过中轻度游戏先教会用户基本操作,等他们养成一些游戏上的基础思维和习惯之后,才有可能去玩重度游戏,这需要一个过程,而不是一步登天。"

 

如何留住用户?


影视剧的前15分钟很关键   游戏的前30分钟也很关键 


王昊苏最近正在研究一个课题:如何在游戏的前30分钟加强用户的代入感。在他看来,代入感,是留住游戏用户特别是影视IP游戏用户的最关键因素。


王昊苏说,对当下的影视剧观众来说,影视剧的前15分钟特别重要,"在这15分钟里,能不能让观众有代入感,有没有事件冲突,包括对主人公的性格刻画是否鲜明,都是能否吸引观众继续追这部剧的重要因素。"他说,同样的道理放在影游互动产品上也一样,"在游戏的前30分钟,要让用户产生充分的代入感,让他感觉到比较熟悉,符合他的用户习惯,这样他也许才会继续玩下去。"他说,这就涉及到很多具体操作的问题,玩法如何设置、剧情如何引入、对剧的还原和独创如何平衡,"这些还得细分,要跟具体的游戏结合好。"

 

如何吃透用户?


为了研究用户心理  他玩过快手天天追剧追小说 


多年的游戏从业经验,让王昊苏有了"职业病":生活中看到什么,都会不自觉跟做游戏联系起来。你看到他在看一部当红剧,"其实我心里想的是,这个情节可以放在游戏的哪部分?是放在新手引导,还是放在中段?"


王昊苏是一个很喜欢做用户研究的人。他认为这个非常重要,"准确掌握用户心理,才能有一个正确的立项方向,如果你没有吃透用户,立项立歪了,即使你后期做得再努力,它最多也是个中庸级产品;你立项立正了,哪怕后面经历一些波折,最后还是能成功的。"王昊苏自曝,曾经为了做好一款嘻哈风格的游戏,自己去玩了半年快手:他认为,快手上聚集了大批中国的中小城市和村镇青少年,而他们大部分也是嘻哈文化的爱好者,是这款游戏的目标用户,"我会去研究那些人拍的短视频,为什么明明很荒诞却很受欢迎?看那上面的用户都喜欢点赞哪些东西。"王昊苏后来把这些观察心得用在了游戏的人物设定、人员服装发型上,"推出后确实比较受用户欢迎。"


为了做好影游互动,王昊苏还成了一名追剧爱好者。"我经常陪着老婆追剧,三生三世、欢乐颂、楚乔传什么的,都看了。"像王昊苏这样大大咧咧的汉子,显然不可能对玛丽苏、情情爱爱之类的剧感兴趣,但为了做游戏,他不但追剧还追小说,"平时出差,等飞机等出租等地铁时就看kindle追小说;下班回家就追剧。两个都看,是为了对IP有更全面的理解和比较。"


别人追剧是为了放松,王昊苏看剧则是带着无数个问题:为什么男男女女看到这个情节就会很激动?怎样从剧情角度去刺激用户继续玩下去?围绕这个剧情可以做哪些玩法?"你要具备一秒变用户的技能,随时从用户的角度去看问题。"

 

哪些用户是重点? 


女性用户和低龄用户  未来将是两大重点群体


目前爱奇艺移动端的日活跃已经达到1.5亿,其中女性用户和17岁以下的低龄用户都占到了较大比例。这也是爱奇艺未来要着力拓展的两大用户方向。


在6月8日举行的中国影游互动高峰论坛上,爱奇艺联席总裁徐伟峰在谈到影游互动的未来机会时,特别提到了低龄用户市场,表示爱奇艺游戏将进一步关注低龄用户需求,推出更多适合低龄用户喜好的作品。此外,作为影视剧爱好者绝对主力的女性用户,其未来的重要性还将进一步增加。王昊苏认为,深入研究女性用户需求将成为影游互动未来的一个方向, "女性游戏玩家现在已经很多,我们接下来需要做的课题是,怎样在一款影游互动产品中加入更多女性喜欢的元素?比如社交、比如宫斗、比如养成;像强PK这样不太适合女性玩家的元素,是不是不需要再搞?怎样用更温柔温婉的方式让女性用户接受一款游戏?都是我们还需要研究的课题。"

 

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