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首个游戏守护平台上线 到底是噱头还是绿色游戏环境的开端?

近日,腾讯高级副总裁马晓轶的一篇公开信《为了更加美好的未来》刷爆了朋友圈,公开信主要介绍了腾讯游戏在文化部的指导下正式推出的网络游戏未成年人家长监护工程之“腾讯游戏成长守护平台”的系列服务(http://jiazhang.qq.com)。


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公开信不仅仅是刷爆了朋友圈,还引发了多位大佬以及意见领袖的点评。麻辣点评互联网分析师葛甲点评说:腾讯游戏进一步承担更多社会责任。


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作家吴岩转发朋友圈也认为:这才是企业应有的社会责任!


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不难看出大家对于“腾讯游戏成长守护平台”这个并不能直接产生商业价值的产品的重视以及对腾讯游戏通过这个产品所表现出来的社会责任感的认同。

腾讯高级副总裁马晓轶:我们应有社会责任感

在马晓轶的公开信中,马晓轶以自己从小对游戏的经历和家里对他接触游戏的态度来举例,并表达了自己的愿景——他希望该平台能够帮助父母与孩子做更好沟通,更多了解孩子,也更加安心地让孩子们接触和体验游戏。

“看完信件后最深的体会就是,作为一个孩子的父亲,同时也是一个游戏从业者,会更加重视下一代的游戏健康体验,希望孩子能够跟自己的童年一样在游戏中获得启蒙和乐趣,而不是将孩子与互联网与移动游戏分割开来。”

而通过这封公开信其实更能看出,马晓轶或者是腾讯游戏要表达出的社会责任感,因为不管是游戏企业还是其他企业,发展都离不开市场的成长,一个良性的生态,需要有实力的企业家承担责任,让社会和企业共同进步。腾讯游戏作为当下中国最大的研发商和运营商之一,旗下的游戏依靠各类腾讯直属渠道,已经覆盖绝大部分互联网用户,而腾讯游戏把这件事当做责任和义务来做,并不容易,但从另一方面来讲却可以看出腾讯游戏作为游戏大厂所表达出来的诚意和信念。因为,就目前来看腾讯推出的“腾讯游戏成长守护平台”,其实在对于腾讯游戏产品的用户活跃度和收入确实会产生一定的影响,但作为一个企业本就不应一味的追求商业利益,而是应将眼光放的更加长远,更多的去履行作为国内最大游戏公司应该去承担的社会责任。

到底什么是“腾讯游戏成长守护平台”?

根据公开信中的介绍,整个“腾讯游戏成长守护平台”项目从去年下半年起开始筹备,直到近日正式发布。而该平台的主要功能是在于,每一位未成年人的父母在绑定孩子的游戏账号后,都可以及时、有效的了解孩子在相关游戏产品中的登录与消费情况,同时也可以对孩子在游戏中的登录及消费进行主动设定,进而避免沉迷及相关不健康游戏行为的产生。

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而具体的内容包括如:实名认证并绑定未成年人游戏账号、子女登录游戏及消费实时提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置、以及一键禁止游戏等需要家长与子女共同配合的监护功能。除此之外,该平台还设立有成长守护专线,由专人协助家长解决未成年人游戏问题。对于一定额度的疑似未成年人消费,亦会发起主动关怀和确认,帮助不知情的家长,及时了解子女游戏消费的问题。

社会的呼声及游戏行业的反思

随着互联网的普及和应用,特别是移动互联网的迅速发展,因为便捷与快捷越来越多的人开始接触和使用互联网和移动游戏。而在移动游戏爆发的初期和中期其玩法则是讲究“短平快”的流水和收入,完全不顾用户体验,只有更“坑”、没有最“坑”,在这种大环境下,大部分移动游戏都走上了一条无止尽氪金的不归路。

经过3年的行业洗牌和发展目前的移动已经开始走上了正轨,每款产品也都趋向于精品化制作,但初期和中期为了暴力发展而催生无脑氪金“风气”却早已经在不知不觉中影响了未成年人,因为在当时的只看流水收入为王的大环境下,大部分游戏厂商几乎从未考虑过对未成年人保护这个问题,有的则是视而不见,更别谈什么游戏厂商所应该承担的社会责任。所以,随着移动游戏行业发展趋于平稳,近年来未成年玩家不健康游戏行为引发的问题越来越多,也越来越严重。

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翻看游戏茶馆之前的各类关于未成年人不健康游戏的相关报道以及在各类搜索引擎搜索可以看出,正是因为手游的火爆导致近年来未成年人玩游戏的负面报道相比PC游戏时代呈现爆发趋势!

当然也不单纯是移动游戏崛起的原因,还有诸如:1.游戏内的对于未成年人充值系统的监控技术达不到要求,2.未成年人家长对于孩子玩游戏的充值消费监控力度和保护意识和相关教育薄弱等等原因。

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第一个原因,只能靠各个游戏大厂不断的去完善去拓展自身游戏的充值系统,鉴于此,文化部去年底也出台了《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》,主要针对游戏领域普遍存在的各类游戏充值无底洞、未成年人不健康游戏消费等等问题,制定了一系列的规范,其中包括游客玩家将不能充值,游戏需公示抽卡概率等。

而第二个原因,对腾讯游戏来说,作为今天中国最大的游戏品牌之一,其对外留下的行业印象是重中之重。如果对于未成年人不合理的充值和消费其游戏产品这种情况放之任之,表面上看上去对腾讯游戏的营收和业绩数据有所帮助,但随着以上的情况越来越多的出现,家长和社会的呼声越来越高,最终的结果却是对腾讯整体业务体系的伤害,因为腾讯的娱乐业务早已不仅限于游戏产品。2016年百度的贴吧事件和医药广告事件本来风马牛不相及的事情,但是最终却让百度的对外形象和口碑坍塌式崩溃,甚至还被科技行业集体抵制就是最好的案例!

结语

根据2016年最新的《中国游戏产业报告》显示,中国游戏市场实际销售收入达到1655.7亿元,同比增长17.7%,所以,在大互联网环境的推动下,随着游戏行业不断刷新的成绩单,如今的游戏行业下在整个互联网产业内已经处于举足轻重的位置。腾讯游戏作为最大的游戏公司之一,所谓能力越大也责任越大,所以,此次腾讯游戏以先行者的姿态,推出成长守护平台,其实也是在为自己的塑造一个更好的品牌效应。因为目前并不能看出这个平台的实施效果会如何,但至少可以看出的是游戏厂商开始重视和积极面对这一问题,而在家长面前的形象也稍微正面了一些。

其实,中国大大小小游戏厂商千千万万,虽然腾讯游戏做了这个先行者,但是仅靠腾讯游戏来探索和构建这个环境其实是远远不够的,只有更多的游戏厂商意识到问题的严重性后主动来探索和发现问题,一起来携手构建一个真正属于未成年人健康的游戏环境才是最好的现象。

因为只有健康的行业环境才会赢得更加长远的发展。

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